推荐文章
现在的销售模式有很多,电话销售是最方便的,但也是最难得一种,有些销售人员觉得无从下手,因为你要通过电话让陌生人对你取得信任。成为你的用户。但是企业里面也有一些业绩优异的人。为什么他们能够比较成功呢,因为他们在下面这几点上做的比较好:
电话销售并不是盲目的去打电话,在打电话之前,他们会做好开发客户前的准备工作,而这些工作是他们每一天打电话的决胜关键。在工作的前一天晚上他们会将这些工作都做好。因为他们不会浪费每一天打电话的黄金时间。他们把准备工作主要花在以下几个方面:
要保持一个积极的心态,因为一周连续打电话,情绪难免有起有落。保持工作环境的整洁,定期整理自己的桌面。根据客户的习惯来安排自己的重点任务,这样自己就不会感觉那么枯燥了。
当自己得目标没有实现时,要想到可供替换得目标以及下一步计划,要有思路得去跟踪客户。
如果这个阶段的培训工作做得好,有些本身具备电话销售特质的新人不仅会迅速进入工作状态,有时还会超过老的员工。电话沟通的礼仪,比如:接听,挂机等细节,良好的倾听能力,对产品以及市场的了解程序。这些都时一个顶尖的电话销售人员应该具有的知识。
③:在引导客户的这个过程要顺畅自然,而不是照搬所谓的话术,机械般的用一些技巧,去应对客户。要依靠长期的经验去判断应对方法,采取不同的对策。
一直得不到客户的同意,要学会开玩笑的询问客户的真实想法,如果客户很坦诚的告诉他不买的原因,那就有好的解决希望了,在了解到真实信息后,再有目的性的继续跟进。
在反省过程中,要结合自己的分析和实践,找到最佳的解决方案
西安酷恩网络是一家专门从事网络建设服务的公司,专业承接网站建设,小程序开发,公众号建设,APP开发,服务器搭建,logo设计等互联网服务。
咨询热线:1337908625。欢迎您随时咨询。
推荐文章
多一份咨询,总有益处
联系酷恩网络,免费获得专属《项目方案》及报价
咨询相关问题或预约面谈,可以通过以下方式与我们联系
业务热线 13379085625