互联网的运营,一切都是留住用户

2020-11-04 10:13

一切为了留住用户


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市场的工作是宣传,给企业带来新的用户,运营的工作,就是留住这些用户,让这些用户变为活跃用户,变为忠实用户。


用户的流失,是运营考核的重要指标。几乎在所有的互联网企业中,用户数都是关键的考查因素,因为有尽可能多的用户,才有可能创造出更多的商业价值。


为了让用户活跃在自己企业的产品上,运营用尽了个各种手段,好玩的内容,各种福利,打造社群等五花八门的形式,只要你们这一段时间都在使用他们的产品,就完成了他们的目标。


只要有用户,用户的留存做好,就能为互联网公产生价值。而且还是去和各大资本谈判的根本。


深度挖掘用户价值

在留住用户之后,接下来还有很重要的工作,就是如何挖掘用户的价值,也就是让用户去消费。

最多的策略也就是会员制的形式,可以通过会员充值的形式,让用户去享受更高级的待遇。还有就是发放优惠券的形式刺激用户,让用户更多的消费。

最终目的就是为了掏空用户的钱包,在策略的制定中,运营会让用户感到价值,然后一点点地去引导用户,让用户不因消费而反感。做到这样,那运营的工作就算成功了。


运营也有很多细分

运营是一个大类,在运营下面还有很多不同的细分。

①:新媒体运营:负责企业的微信公众号,微博等平台。发布内容,让用户对平台始终保持关注。

②:产品运营:收集用户对产品的建议,反馈给产品经理,然后产品经理对产品进行改良,留住用户。

③:社群运营:搭建微信群或者QQ群,让用户始终保持活跃,成为核心用户。这些用户也是能为企业产生价值的对象。

当然还有许多运营,但一切都是围绕活动,内容,用户去展开的,最终的呈现则是数据。通过运营,挖掘出用户的深层次价值,带给企业意想不到的价值。

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